Een combinatie van infrastructuuraanbevelingen, werknemerstraining en documenten, gecombineerd met geavanceerde datagestuurde modelleringshulpmiddelen, elimineert temperatuurafwijkingen voor een multinationaal medisch bedrijf.
De Opportunity
Expeditors, een Fortune 500 logistiek dienstverlener met hoofdkantoor in Seattle, Washington, ontving een verzoek van een klant in de gezondheidszorg die behoefte had aan een verpakkingsoplossing die voldeed aan het Good Distribution Practice (GDP)-mandaat voor hun grootschalige zendingen naar China en Europa. De eerdere verzendmethoden van het bedrijf – diverse actieve en passieve verpakkingsoplossingen – bleken allemaal onderhevig te zijn aan onaanvaardbare temperatuurschommelingen. Expeditors zocht naar een oplossing met behulp van de gepatenteerde palletverzendoplossingen van CSafe – ondersteund door de technische adviesdiensten en datagestuurde analyses van CSafe – om temperatuurschommelingen te voorkomen en naleving van de GDP-richtlijnen te garanderen. De producten van de klant werden geproduceerd aan de oostkust en in het Midwesten. Verschillende verzendlocaties werden bestudeerd en de opslag van de grootschalige zendingen, die uiteindelijk bestemd waren voor China en Europa, werd als risicovoller beschouwd. De eerste aanbeveling van CSafe was om het product te verplaatsen naar het temperatuurgecontroleerde Center of Excellence van Expeditors in Chicago. Na de verzending aan de oostkust werd de zending naar Chicago vervoerd – in een temperatuurgecontroleerd voertuig en vervolgens ingepakt in de pallettrucks van CSafe in een farmaceutische omgeving – voor het eerste deel van de reis. CSafe meldt zich altijd vrijwillig ter plaatse voor de eerste zending om te helpen bij het meten van de temperaturen en het trainen van de medewerkers. In Chicago hielpen zowel de teams van CSafe als die van Expeditors met de eerste 44 pallets die naar China gingen. Gedurende het 10 uur durende proces hielden ze constant de temperaturen in de gaten, terwijl ze tegelijkertijd de medewerkers van de klant trainden, trainingsroosters opstelden en de organisatorische hiërarchie bestudeerden om noodplannen te maken en extra teamleden op te leiden. Ondanks deze eerste inspanningen ondervond het team temperatuurafwijkingen tijdens de eerste proefzending. De taak van CSafe was nog niet voltooid, maar er was een langdurige, productieve en vertrouwensvolle samenwerking begonnen.
De doorbraak
Hoewel onderzoek aantoonde dat de pallettransporteurs werkten zoals bedoeld, bood CSafe begeleiding en assistentie bij het analyseren van de gehele toeleveringsketen – van het productiepunt tot de aankomst van het product op de eindbestemming. CSafe bestudeerde historische weerpatronen in de aankomst- en vertrekplaatsen, bestudeerde analyses van dataloggers en controleerde de productbehandeling op de locatie van de fabrikant om de hoofdoorzaak van de temperatuurafwijkingen te achterhalen. Tijdens het bekijken van de thermische grafieken van de dataloggers ontdekten ze een mogelijk probleem. Temperatuurmonitors zijn lichtgewicht, draagbare apparaten die zijn ontworpen om temperaturen te registreren met vooraf ingestelde intervallen (bijvoorbeeld elke vijf minuten). Ze slaan de informatie op, zodat CSafe-teamleden een uitgebreid dossier kunnen bekijken, compleet met tijdstempels, en de verschillende omstandigheden kunnen analyseren die de producten tijdens hun reis hebben meegemaakt. Deze monitors kunnen worden gebruikt om de veiligheid en bruikbaarheid van het product te certificeren en tegelijkertijd realtime rapportage te bieden in de gehele koelketen. Met behulp van dataloggers kan CSafe inconsistenties lokaliseren, proactief reageren op verstoringen en de kans op productschade verkleinen. Met behulp van een Lane Risk Assessment beoordeelde het team van CSafe informatie uit dataloggergrafieken om de omstandigheden bij elk overdrachtspunt binnen de goederenroute naar China te analyseren.
Op de derde dag van de reis identificeerde CSafe succesvol de zwakke schakel in de koudeketen en deed direct aanbevelingen om dit te verhelpen.
2 wereldwijde scheepvaartroutes
2 verschillende temperatuurbereiken
0 temperatuurafwijkingen
De uitbetaling
CSafe werkte samen met Expeditors om een robuuste en betrouwbare verpakkingsoplossing te ontwikkelen voor een multinational die medische apparatuur, instrumentatiesystemen en reagentia produceert en verkoopt. Het project vereiste de coördinatie van grote zendingen naar China en Europa (voor temperaturen tussen +2ºC en +8ºC en +15ºC en +25ºC), waarbij werd voldaan aan de GDP-richtlijnen en werd gestreefd naar nultemperatuurafwijkingen. De verzender had een geschiedenis van temperatuurafwijkingen voordat Expeditors en CSafe met hen samenwerkten. De verzender verstrekte ook historische gegevens over temperatuurafwijkingen aan Expeditors.
en CSafe. De technische consultants en het ondersteuningsteam van CSafe analyseerden elk aspect van de Cold Chain, identificeerden de grondoorzaken van de afwijkingen en adviseerden oplossingen.
Het eindresultaat? Nultemperatuurafwijkingen met volledige naleving van de GDP-richtlijnen.
"Het is essentieel om een systeem te creëren dat werkt en rekening houdt met de verschillende variabelen die zich onderweg voordoen. We kunnen onze zakenpartners ondersteunen door specifieke instructies te geven, ervoor te zorgen dat mensen goed worden opgeleid en dat onze klanten de juiste infrastructuur hebben om hun inspanningen te ondersteunen. Ons product staat niet op zichzelf en samenwerking is essentieel om zowel de tijd als de temperatuur voor de Cold Chain-zendingen van onze klanten te beheersen", aldus Charlie Purser, Director Business Development, VS & Canada bij CSafe.
“Het team van CSafe is verantwoordelijk, bereid om te helpen en proactief. Het probleemoplossingsproces verliep naadloos dankzij het verdiende vertrouwen, de ervaring, bewezen prestaties en samenwerking die we van CSafe hebben geleerd in de loop der jaren.”
Pat Luisi, Regionaal Manager Amerika, Healthcare Vertical voor Expeditors
Wilt u meer weten over hoe u kunt profiteren van het serviceaanbod van CSafe? Neem gerust contact op!.
Uw dichtstbijzijnde verkoopvertegenwoordiger staat klaar om u te helpen de impact van uw levensreddende therapieën te maximaliseren